Personvern

Hvem vi er

I denne seksjonen bør du legge inn nettstedets URL, navnet på firmaet, organisasjonen eller personen bak nettstedet, og korrekt kontaktinformasjon.

Mengden informasjon du trenger å vise avhenger dine lokale eller nasjonale reguleringer. Du kan, for eksempel, måtte vise en fysisk adresse, en registrert adresse, eller din bedrifts registreringsnummer.

Foreslått tekst: Vår nettstedsadresse er: https://www.houm.no

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

I denne delen bør du skrive noe om hva slags personopplysninger du samler inn om brukere og besøkende på nettstedet. Dette kan omfatte personopplysninger, slik som navn, e-postadresse, brukerkontoinnstillinger, transaksjonsdata slik som kjøpsinformasjon, og teknisk informasjon slik som opplysninger om informasjonskapsler.

Du bør også oppgi enhver innsamling og lagring av sensitive personopplysninger, slik som opplysninger om helsetilstand.

I tillegg til å ramse opp hva hvilke personopplysninger du samler inn, trenger du forklare hvorfor du samler dem. Denne forklaringen må oppgi enten det juridiske grunnlaget for datainnsamlingen og -lagringen, eller det aktive samtykket brukeren har gitt.

Personopplysninger blir ikke bare opprettet av brukernes handlinger med nettstedet. Personopplysninger blir også generert av tekniske prosesser slik som kontaktskjema, kommentarer, informasjonskapsler og innbygging av innhold fra tredjeparter.

I utgangspunktet samler ikke WordPress selv inn personopplysninger om besøkende, og samler bare inn opplysningene som vises på brukerens profilvisning om brukere som har en konto. Det kan likevel være at du har utvidelser som samler inn personopplysninger. Hvis det er tilfelle, skal du legge inn informasjon om det nedenfor.

Kommentarer

I denne delen bør du skrive noe om hva slags informasjon som lagres når en kommentar legges inn. Vi har allerede informert om informasjonen WordPress samler inn som standard.

Foreslått tekst: Når besøkende legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen gitt inn i kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren din.

Media

I denne delen bør du skrive noe om hva slags informasjon som blir offentliggjort om brukere som kan laste opp mediefiler. Alle opplastede filer er vanligvis offentlig tilgjengelige.

Foreslått tekst: Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om stedet det er tatt (EXIF GPS). Besøkende på siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på siden.

Kontaktskjemaer

WordPress selv inneholder i utgangspunktet ikke noe kontaktskjema. Hvis du benytter en utvidelse for å opprette et, bruker du denne delen til å si noe om hvilke personopplysninger som lagres når noen sender inn skjemaet og hvor lenge du oppbevarer dem. For eksempel kan du si at du oppbevarer innsendt informasjon i en viss tidsperiode av årsaker som har å gjøre med kundesørvis, men at du ikke bruker denne informasjonen til markedsføring.

Informasjonskapsler

I denne delen bør du ramse opp informasjonskapsler som nettstedet ditt bruker, inkludert de som opprettes av utvidelser, sosiale medier og analyseverktøy. Informasjonskapsler som WordPress selv oppretter, er allerede omtalt.

Foreslått tekst: Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

Når du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for &lauot;Husk meg»t;, vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utløper etter én dag.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Foreslått tekst: Artikler på denne siden kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Analyse

I denne delen bør du skrive noe om hvilket brukeranalyseverktøy du bruker, hvordan besøkende kan velge å ikke bli sporet og en lenke til personvernserklæringen til den som leverer verktøyet, hvis en slik foreligger.

Som standard samler ikke WordPress selv inn noe analyseinformasjon. Det finnes likevel en del webhostingtjenester som samler inn noe slik anonymisert informasjon. Det kan også være at du har installert en WordPress-utvidelse som tilbyr analysetjenester. Hvis det er tilfellet, legg inn informasjon fra denne utvidelsen her.

Hvem vi deler dine opplysninger med

I denne delen bør du navngi alle tredjepartsleverandører som du deler opplysninger med. Dette kan være samarbeidspartnere, skytjenester, betalingstjenester og andre tredjepartstjenester. Fortell også noe om hva slags opplysninger som deles med dem og hvorfor. Legg ved en lenke til tjenestens egen personvernerklæring om mulig.

Som standard deler ikke WordPress noen personopplysninger med andre.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

I denne delen bør du forklare hvor lenge du lagrer personopplysninger samlet inn eller behandlet av nettstedet. Selv om det er ditt ansvar å lage en plan for hvor lenge du skal beholde hvert datasett og hvorfor du beholder dem, så er det ikke nødvendig å oppgi den informasjonen her. For eksempel kan du si at du beholder kontaktskjema-oppføringer i seks måneder, analysedata i ett år og kunders kjøpsinformasjon i ti år.

Foreslått tekst: Hvis du legger igjen en kommentar, blir kommentaren og informasjon om kommentaren lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet (dersom denne muligheten eksisterer), lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

I denne delen bør du forklare de rettighetene brukerne har når det gjelder opplysningene du lagrer om dem, og hvordan de kan påberope seg disse rettighetene.

Foreslått tekst: Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor vi sender opplysninger om deg

I denne delen bør du ramse opp alle tilfeller der opplysninger overføres til land utenfor EU og beskrive måten opplysningene beskyttes på der. Denne beskyttelsen må være minst like god som den europeisk lovgivning krever. Dette kan gjelde webhosting, skylagring eller andre tredjepartstjenester.

Europeisk personvernlovgivning krever at opplysninger som omhandler europeiske borgere, og som sendes ut av EU, beskyttes på samme måte som om opplysningene befant seg i Europa. I tillegg til å si noe om hvor opplysningene dine sendes, bør du si noe om hvordan du forsikrer deg om at disse opplysningene behandles med like høy grad av sikkerhet, enten av deg selv eller av leverandøren av tredjeartstjenester. Dette kan være gjennom en avtale som for eksempel Privacy Shield, modellklausuler i kontraktene eller bindende selskapsregler.

Foreslått tekst: Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer.

Din kontaktinformasjon

I denne delen bør du oppgi en måte å komme i kontakt med deg på ved kommentarer eller spørsmål som har med personvern å gjøre. Hvis du har et personvernombud, oppgi dennes fulle navn og kontaktinformasjon i tillegg.

Tilleggsinformasjon

Hvis nettstedet ditt har kommersielle formål, og du foretar mer komplekse innsamlinger og bearbeidinger av personlige opplysninger, bør du inkludere den følgende informasjonen i personvernserklæringen din i tillegg til informasjonen vi allerede har nevnt.

Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

I denne delen bør du si noe om hva slags tiltak du har iverksatt for å beskytte opplysninger om brukeren dine. Dette kan omfatte tekniske tiltak som kryptering, sikkerhetstiltak som tofaktorautentisering eller andre tiltak som opplæring av de ansatte i personvern. Hvis du har gjennomført en analyse av personvernkonsekvenser (PIA), kan du nevne det også her.

Våre rutiner for datalekkasjer

I denne delen bør du forklare hvilke rutiner du har når det gjelder lekkasjer av data, både potensielle og faktiske. Dette kan omfatte interne rapporteringssystemer, kontaktmekanismer eller belønninger for å finne feil.

Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra

Hvis nettstedet ditt mottar opplysninger om brukere fra tredjeparter, inkludert annonsetjenester, må du opplyse om det i den delen av personvernerklæringen som omhandler tredjepartsopplysninger.

Hvilke automatiske avgjørelser som tas og/eller hva slags profiler som bygges på grunnlag av brukernes opplysninger.

Hvis nettstedet ditt inneholder en tjeneste som omfatter automatiske avgjørelser - for eksempel muliggjør at de besøkende kan søke om kreditt eller legger opplysningene om dem inn en annonseringsprofil - må du informere om at dette finner sted og inkludere informasjon om hvordan denne informasjonen blir brukt, hvilke avgjørelser som tas på grunnlag av de innsamlede opplysningene og hvilke rettigheten de besøkende har når det gjelder slike avgjørelser som tas uten menneskelig inngripen.

Opplysningskrav fra bransjelovgivning

Hvis du er i en bransje med spesielle krav til personvern eller av en annen grunn underligger ytterligere personvernslovgivning, kan det være at du må ha tilleggsinformasjon her.

 

Kilde: WooCommerce

Denne eksempelteksten inneholder grunnleggende om hvilke personlige data butikken din kan samle inn, lagre og dele, samt hvem som har tilgang til dataene. Avhengig av hvilke innstillinger som er aktivert og hvilke utvidelser som brukes, vil den spesifikke informasjonen som er delt av butikken, variere. Vi anbefaler å rådføre deg med en advokat når du bestemmer hvilken informasjon som skal tas opp i dine personvernregler.

Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk.

Hva vi samler og lagrer

Når du besøker nettsiden vår, samler vi:

  • Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
  • Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
  • Fraktadresse: vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.

Merk: du vil kanskje beskrive nærmere hvordan du bruker informasjonskapsler, og lenke til det herfra.

Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

  • Send deg informasjon om din konto og bestilling
  • Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Sett opp din konto for butikken vår
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
  • For å forbedre våre butikktjenester
  • Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige bestillinger.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i XXX år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.

Hvem som har tilgang

Medlemmer av vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel både Systemadministrator og Butikksjefer har tilgang til:

  • Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
  • Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.

Hva vi deler med andre

I denne seksjonen bør du ha en liste over hvem du deler opplysninger med, og hvorfor du gjør det. Dette kan inkludere, men ikke være begrenset til: analyse, markedsføring, fraktleverandører og andre tredjepartsleverandører.

Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle bestillinger og levere nettbutikkstjenesten; for eksempel --

Betalinger

I dette avsnittet bør du lage en liste over hvilke tredjepartsleverandører du bruker til å ta i mot betalinger i nettbutikken din, siden disse kan komme til å behandle personopplysninger.

Kontaktskjemaer

Caldera Forms stores a record of all form submissions. Your data may be deleted by the site administrator. You may request a report of saved data related to your email address.

Noe om SuperOffice og behandling av data der må også inn her.

Vi vil gjerne høre fra deg hvis du har spørsmål eller henvendelser om våre tjenester og produkter! Ta kontakt, så hjelper vi deg i gang.