Salgsbetingelser

Rev. 09/2025

1. Innledning / Generelt

Formålet med disse betingelsene er å regulere rettigheter og plikter ved kjøp av varer og tjenester fra Houm.
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle leveranser fra Dipl. Ing. Houm AS (Houm) til kjøper, med mindre annet er skriftlig avtalt. Der ikke annet er særskilt bestemt, gjelder lov om kjøp av 13. mai 1988 nr. 27. Alle priser er oppgitt eks. mva.

2. Levering

Levering skjer i henhold til avtale, tilbud eller ordrebekreftelse. Når Houm selv leverer varen, går risikoen over til kjøper ved fysisk mottak. Når varen sendes med ekstern fraktfører, går risikoen over til kjøper ved overlevering til fraktfører.
Hvis kjøper ikke kan motta varen til avtalt tid, lagres varen for kjøpers regning og risiko.
Ved installasjon er kjøper ansvarlig for å klargjøre installasjonsstedet. Ekstra arbeid som følge av bygningsmessige forhold belastes kjøper. Houm har ikke ansvar for feil eller forsinkelser som skyldes mangler ved installasjoner kjøper er ansvarlig for.

3. Produktet

Produktet leveres som beskrevet i tilbud, ordrebekreftelse eller kontrakt. Informasjon fra andre kilder er kun bindende dersom den er eksplisitt henvist til i avtalen.
Installasjon, igangsetting, kalibrering og opplæring inngår kun dersom det er spesifisert i tilbudet. Tilbud er gyldig i 30 dager.

4. Priser

Prisene er oppgitt eks. mva, frakt og gebyrer.
Fraktkostnader faktureres ved alle leveranser, med unntak av tilfeller der kjøper organiserer henting direkte. Dersom Houm står for frakten, tilkommer fraktkostnad basert på leveringssted og volum. Houm fakturerer også for eventuell håndtering og mellomlagring, uavhengig av hvem som står for transporten.
Ved tilfeller der kjøper organiserer henting direkte kan transportforsikring avtales særskilt.
Ved endringer i offentlige avgifter, skatter eller valutakurs som påvirker kostnadene med mer enn 2 % etter endt tilbudsperiode, forbeholder Houm seg retten til å justere prisen tilsvarende. Kjøper har tilsvarende rett ved kostnadsreduksjon.
Enkeltordre under kr 1.000 kan belastes med småordretillegg.

5. Betaling

Faktura utstedes ved levering, med 15 dagers forfall.
Ved delleveranser faktureres hver leveranse separat. Ved leveranser over kr 500.000 faktureres 30 % ved kontraktsinngåelse, 60 % ved levering og 10 % ved ferdig installasjon. Ved forsinkelse som skyldes kjøper, gjelder opprinnelig betalingsplan.
Kostnader til eventuell bankgaranti belastes kjøper. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling.

6. Reklamasjon

Kjøper har reklamasjonsrett for feil som skyldes fabrikasjons- eller materialfeil. Reklamasjonsretten gjelder i 12 måneder fra levering. Houm forplikter seg til å utbedre feil ved reparasjon eller utskifting av defekte deler. Forsendelse til og fra Houm skjer for kjøpers regning og risiko. Reklamasjonsretten bortfaller ved uautorisert inngrep, feil bruk, manglende vedlikehold eller ytre påvirkninger.
Reklamasjonsretten omfatter ikke normalt vedlikehold eller slitasjedeler som pakninger, slanger, pærer og lignende.
Ved mangler har kjøper rett til retting, omlevering eller prisavslag.

7. Reklamasjonsfrist

Transportskader og synlige mangler må meldes ved mottakstidspunktet. Åpenbare mangler som ikke skyldes transport, må meldes innen 14 dager etter mottak. Skjulte mangler må meldes innen 14 dager etter at de er oppdaget. Kjøper plikter å inspisere varen ved mottak.

8. Reparasjon utenfor reklamasjon

Ved reparasjon etter reklamasjonsperioden eller ved feil som ikke omfattes av reklamasjonsretten, belastes kjøper alle kostnader. Det gis 6 måneders reklamasjonsrett på utbedrede feil.

9. Erstatning

Ved kontraktsbrudd kan partene kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap. Indirekte tap dekkes ikke. Indirekte tap inkluderer blant annet driftstap, avsavnstap og tap som følge av tredjepartskontrakter. Erstatning kan ikke overstige kontraktssummen.

10. Programvare

Bruksrett gis til utstyr programvaren er levert med. Kopiering er ikke tillatt. For standardprogrammer gjelder leverandørens vilkår.

11. Salgspant

Houm har salgspant i leverte varer til kjøpesum med tillegg av renter og omkostninger er betalt.

12. Taushetsplikt

Partene skal ikke dele konfidensiell informasjon om hverandres tekniske løsninger, personalforhold eller forretningsmessige forhold.

13. Retur / kreditering

Retur kan kun skje etter skriftlig avtale. Retur av varer med kjøpesum under kr 1.000 eller varer med begrenset holdbarhet aksepteres ikke. Retur krediteres med inntil 70 % av salgssummen, avhengig av Houms vurdering av kostnader og tapt fortjeneste.

14. Tvist

Tvister søkes løst ved forhandling. Dersom dette ikke lykkes, behandles saken etter norsk rett med Houms forretningsadresse som verneting.

15. Force majeure

Houm er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes forhold utenfor Houms kontroll, herunder streik, lockout, naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetspålegg, eller andre uforutsette hendelser som gjør leveranse umulig eller urimelig byrdefull.

16. Personvern og databehandleravtale

Ved behandling av personopplysninger i forbindelse med leveransen, skal partene følge gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR. Dersom Houm behandler personopplysninger på vegne av kjøper, skal det inngås separat databehandleravtale.

 

Kopi :Standard salgsbetingelser